¿Qué es una Marca?
Si saliera a la calle a preguntar: ¿Qué es una marca? Probablemente obtendría muchas respuestas, todas diferentes, con su parte de razón y su parte equivocada.
Y es que no es nada fácil explicar en una definición qué es una marca. Pero yo en este post voy a intentar resolver la duda y darle una definición. Pero ya te adelanto, que una marca, no es un logotipo.
Pero antes, veamos un poco conceptos sobre la marca para así poder comprender la definición.
Una marca, puede ser una empresa, un producto o un servicio, puede ser un símbolo que un diseñador diseñó, dio color y le añadió una tipografía atractiva, pero estaremos equivocados si pensamos que una marca solo se queda en mera publicidad o imagen sobre un papel. Si miramos atrás en el tiempo la elección de una marca u otra, consistía en factores racionales como el precio, la calidad o el servicio, pero esto ya no es así.
“Las marcas ahora se comunican con sus seguidores, practican la escucha activa están en constante renovación para mantener su promesa.”
Las marcas son más homogéneas en un mercado cada vez más competitivo y saturado, y hay que buscar la forma de diferenciarse. Esto se consigue a través de las emociones. Pero no solo influyen las emociones. Tiene que haber otros aspectos detrás de una buena marca.
Hay que ser conscientes de que vivimos en una época de reputación online y de una gestión de marca coherente desde el corazón del negocio. No puedes tener una página de facebook descuidada y subir nuevos post a linkedin cada día por ejemplo.
La transparencia en la comunicación tiene que ser total a la hora de hacer marca. La marca tiene que estar viva -interactuar con su público-, tener personalidad y responder a su compromiso con los clientes. En el caso contrario, llegará a ser rechazada.
“Pobre de la marca que pretenda engañar a su público a través de la publicidad.”
La marca es todo.
¿Qué pasaría si no le importases a nadie?
Quizás este sea uno de los temores de la humanidad, y seguramente el motivo por el que nos hemos movido a lo largo de la historia. Eso va en nuestra naturaleza, grabado a fuego en nuestro ADN. Además, necesitamos perpetuar la especie, dejar un legado.
Todo en esta vida pasa porque hay una persona a la que le importa otra, tus hijos, tu pareja, tus primos, abuelos, amigos, conocidos… la sociedad en sí. Al final, esta es la mas sencilla definición de una Marca.
“Una marca es, a fin de cuentas, la capacidad de importarle a alguien. Como negocio o empresa, y al igual que los humanos, nos va la vida en ello.”
Por eso, todo lo que hace tu empresa o negocio es Marca, o Branding. Tu forma de vestir, hablar, comer, coger el teléfono, tus valores…por eso entender eso, ya es tener muy claro, que una marca, no es un logotipo.
